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Krisenkommunikation - Was, wenn Unerwartetes passiert?

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Nummer 2021 M32
Titel Krisenkommunikation - Was, wenn Unerwartetes passiert?
Fachgebiet Trägerschaften
Von 24.02.2021
Bis 17.03.2021
Max Teilnehmende 20
Anmeldeschluss 24.01.2021
Lehrbeauftragte/r Kopp Simon
Zielgruppe Mitglieder eines Verwaltungsrats, Stiftungsrats, Vorstands oder einer Kommission, welche die Aufsichtspflicht über eine soziale oder sozialmedizinische Institution wahrnehmen/zeitnah wahrnehmen wollen
Kurzbeschreibung Medienarbeit in Krisensituationen ist anspruchsvoll und muss unter einem enormen Zeitdruck geleistet werden. Ein zeitlicher Aufschub ist kaum möglich. Umso mehr sollte man in anspruchsvollen Ereignissituationen auf hilfreiche Checklisten zurückgreifen können. Die Erarbeitung der Grundlagen für ein Krisenkommunikationskonzept ist zentrales Anliegen dieses Kurses.

Was, wenn das Unerwartete passiert und die Medien schon vor der Türe stehen? Eine schnelle und professionelle Kommunikation ist massgebend, um die Reputation der Institution zu schützen. Im Fachkurs erarbeiten wir die Grundlagen für ein Krisen Kommunikationskonzept. Um zu erkennen, welche Ereignisse zu einem Imageverlust für die Institution führen könnten, erarbeiten wir eine Krisen-Risiko-Matrix. Zudem erstellen wir einen Prozessablauf, um im Krisenfall zu wissen, wer über welche Kommunikationskanäle zeitnah informiert werden muss. Ein wichtiger Bestandteil im Kurs ist die Erarbeitung von zentralen Botschaften, welche im Krisenfall kommuniziert werden können.
Ziele Die Teilnehmenden
• kennen die mediale Krisendynamik,
• wissen, wie man in der Krise kommunizieren kann und soll,
• verfügen über die Grundlagen für ein eigenes Krisenkommunikationskonzept.
Inhalte • Wie arbeiten Journalisten in Krisensituationen?
• Wie erstelle ich ein Krisenkonzept?
• Wen informiere ich wie in einer Krise?
• Welche Botschaften sind relevant in einer Krise?
Kursdatum 24. Februar (ganztags), 17. März 2021 (abends)
Kursdauer 1 Tag und 1 Abend
Kurszeit ganztags: 9.00 bis 17.00 Uhr
abends: 17.30 Uhr bis 21.00 Uhr
Kursort Luzern
Kurskosten Fr. 480.-
Freie Plätze Es hat noch freie Plätze



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